春節(jié)臨近，隨著越來(lái)越多外來(lái)務(wù)工人員開(kāi)始回鄉(xiāng)行程，很多大城市都面臨一定程度的用工緊張，外賣、餐飲、家政、養(yǎng)老等服務(wù)行業(yè)可能會(huì)“一工難求”。

縱然時(shí)代變遷，但春節(jié)返鄉(xiāng)仍是主流選擇，特別是服務(wù)行業(yè)，外來(lái)務(wù)工人員占比高、人員流動(dòng)性較強(qiáng)，本就存在季節(jié)性用工缺口。像北京這樣的超大型城市，對(duì)服務(wù)人員的需求量很大，逢年過(guò)節(jié)用工緊張更加凸顯。這些行業(yè)與日常生活又緊密相關(guān)。比如一些住家保姆返鄉(xiāng)后，部分老人和孩子可能缺人照料。再如外賣、代駕、網(wǎng)約車等行業(yè)，其從業(yè)人員供需情況一定程度上也關(guān)乎城市運(yùn)行效率。

如何為城市春節(jié)留人留心？從大家的反饋看，看重的選項(xiàng)不盡相同。有外賣小哥還在觀望，等公司春節(jié)補(bǔ)貼政策落地，看看漲薪力度。有家政阿姨選擇留下，是覺(jué)得和工友搭伙做飯、閑話家常，日子熱鬧又不孤單。有大學(xué)生兼職補(bǔ)缺，認(rèn)為春節(jié)打短工既能賺點(diǎn)生活費(fèi)，又能趁閑暇逛北京，比宅在家里有意義。千差萬(wàn)別的答案，為求解春節(jié)用工緊張?zhí)峁┝怂悸贰?/p>

首先，針對(duì)不同工種可以有不同的策略。比如某老年公寓，90%以上的護(hù)理員是外地員工，但該公寓每年11月會(huì)提前啟動(dòng)人員招聘儲(chǔ)備，再進(jìn)行集中培訓(xùn)，到春節(jié)前后，能保持正常用工量的八九成。而像文創(chuàng)店、咖啡館等，將招工信息放到社交平臺(tái)，往往能吸引不少年輕人。在“漲薪”之外，還要注重“暖心”。比如某外賣平臺(tái)，每年都會(huì)發(fā)放春節(jié)簽到補(bǔ)貼，站點(diǎn)還會(huì)準(zhǔn)備年夜飯、現(xiàn)金紅包。事實(shí)上，相關(guān)部門也在積極行動(dòng)。比如，今年一二月份，本市人力社保局將開(kāi)展相關(guān)專項(xiàng)行動(dòng)，聚焦餐飲、物流等節(jié)日用工密集行業(yè)，打通用工對(duì)接“最后一公里”。

往深遠(yuǎn)看，熱情留人的啟發(fā)不止于春節(jié)。一個(gè)現(xiàn)代化都市，離不開(kāi)千千萬(wàn)萬(wàn)的服務(wù)者。平常時(shí)期，為他們提供更多機(jī)遇，搭建橋梁讓企業(yè)與勞動(dòng)者高效對(duì)接，讓他們工作更順暢。同時(shí)，多關(guān)注他們的現(xiàn)實(shí)難題和樸素需求，及時(shí)予以回應(yīng)、積極解決，持續(xù)完善各方面的溝通和保障機(jī)制。每一次的暖心幫助，都在傳遞一種被尊重、被認(rèn)可的歸屬感。這種雙向奔赴，沉淀下的就是城市溫暖前行的底蘊(yùn)。讓人們發(fā)自內(nèi)心感到“留下值得”，相信在春節(jié)的萬(wàn)家燈火中，會(huì)看到更多人與城的雙贏。（肖棠）

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